Оставить заявку
Визуализация — в подарок!
Мы ответим вам в ближайшее время.
Оставить заявку
Визуализация — в подарок!
Мы ответим вам в ближайшее время.
ДОГОВОР-ОФЕРТА
Договор-оферта на оказание услуг по изготовлению декоративно-отделочных материалов
Настоящий документ представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Коваленко Евгения Валериевича (далее – Исполнитель), адресованное неопределенному кругу лиц, заключить Договор в отношении возмездного оказания Исполнителем услуг на изложенных ниже условиях. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим и юридическим лицам (далее – «Заказчики в случае принятия изложенных ниже условий обязуется произвести оплату Заказа и его доставки на условиях, изложенных в настоящей оферте.ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая публичная оферта (далее также – «Оферта», «Договор-оферта») определяет все существенные условия договора оказания услуг между Исполнителем и лицом, акцептовавшим Оферту (далее - «Заказчиком»).2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ (ДОГОВОРА ОФЕРТЫ)
3. АКЦЕПТ, СРОК АКЦЕПТА, СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
3.1. Акцепт совершается Заказчиком путем оплаты оказываемых Исполнителем Услуг. Оплата совершается любым удобным для Заказчика способом, предлагаемым Исполнителем.4. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Исполнитель обязуется передать Заказчику готовую Продукцию в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента выполнения Заказчиком одновременно следующих условий: утверждения Заказчиком оригинал-макета и цветопробы;
обязательств по оплате заказа.
Обязанность Исполнителя по передаче Заказчику Продукции считается исполненной с момента передачи Продукции Заказчику или перевозчику (если доставка осуществляется перевозчиком).5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Заказчик вправе:6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7. ДОСТАВКА
8. СТОИМОСТЬ УСЛУГ
9. ПОРЯДОК РАСЧЕТА
10. ПОРЯДОК ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ УСЛУГ
11. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
11.14. Заказчик проинформирован о том, что все претензии по качеству и наличию брака при изготовлении Продукции могут быть удовлетворены исключительно до момента осуществления (начала осуществления) монтажа Продукции. После осуществления монтажа, претензии принимаются только в том случае, если представлены документы подтверждающие, что монтаж осуществлен в соответствии с инструкцией по монтажу Продукции на подготовленные по инструкции стены, отвечающие критериям, необходимым для монтажа Продукции и квалифицированным специалистом по монтажу Продукции. Данное положение вводится в связи с отсутствием возможности достоверно установить причину происхождения брака или ухудшения качества Продукции, после осуществления ее монтажа.
11.15. Стороны пришли к соглашению, что в случае получения Заказчиком Продукции ненадлежащего качества, изготовление Продукции вновь или возврат денежных средств производится Исполнителем только при условии возврата Продукции ненадлежащего качества в полном объеме и в том виде, в котором была получена Продукция.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору-оферте в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Неустойка по Договору-оферте выплачивается только на основании обоснованного письменного требования соответствующей Стороны.
12.3. Выплата неустойки не освобождает Стороны от выполнения обязанностей, предусмотренных Договором-офертой. Размер выплачиваемой неустойки будет рассчитываться по следующей формуле: 0.1 (одна десятая) % от цены оказываемой Услуги за каждый день просрочки исполнения обязательств, но не более 7 (семи) % от указанной цены.
12.5. Исполнитель не несет ответственности за расхождение по цвету (тональности цвета) полотен в случаях нарушения условий хранения, транспортировки и монтажа, а также, если полотна для одного помещения заказывались разными партиями (в разный период времени). Рекомендуется приобретать всю Продукцию с учетом метража помещения одной партией.
12.6. Заказчик несет ответственность за точность предоставляемой им информации, необходимой для оказания Услуг Исполнителем.
12.7. Исполнитель несет ответственность за ошибки, допущенные им при оказании Услуг, кроме случаев, когда данные ошибки явились результатом не предоставления/неточного /ошибочного предоставления информации, необходимой для оказания Услуг, которую Заказчик обязуется предоставить в соответствии с условиями настоящей Оферты, иных действии или бездействии Заказчика, если между ними и допущенными ошибками Исполнителя имеется причинно-следственная связь.
12.8. В случае если оригинал-макет в полном или частичном объеме изготавливается Заказчиком, Исполнитель ответственности за ошибки, допущенные при его изготовлении, не несет.
12.9. Исполнитель не отвечает за полную или частичную потерю потребительских качеств продукции вследствие ее механического повреждения, а также невыполнения требований и рекомендаций по транспортировке, хранению и монтажу Продукции.
12.10. Положения п.5.2.4. и п. 12.11. настоящей Оферты применяются при заказе Заказчиком Продукции с индивидуальным изображением, не содержащимся в «Каталоге изображений».
12.11. В случае предъявления претензий к Исполнителю (Производителю) со стороны авторов (правообладателей) и (или) третьих лиц по вопросам использования авторских и смежных прав, в т.ч. по вопросам выплаты вознаграждения, компенсации, убытков, упущенной выгоды и т.п., Заказчик несет полную ответственность, регулирует данные вопросы самостоятельно и несет расходы по предъявленным исковым требованиям со стороны авторов (правообладателей) и (или) третьих лиц в полном объеме.
13. ТРЕБОВАНИЯ И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ТРАНСПОРТИРОВКЕ, ХРАНЕНИЮ И МОНТАЖУ ПРОДУКЦИИ
13.1. Продукция поставляется в индивидуальной упаковке (тубус), обеспечивающей ее сохранность от механических повреждений во время транспортировки и хранения (при условии надлежащего обращения). Полотно (полотна) Продукции, находящееся в тубусе, свернуто в рулон и обернуто полиэтиленовой стрейч-пленкой. На тубусе размещается следующая информация: наименование продукции, артикул, количество полотен (указывается, если полотен более одного), наименование изготовителя, наименование Заказчика (фамилия).
13.2. Допускаются незначительные внешние повреждения упаковки, загрязнения и царапины. В случае нарушения целостности упаковки, замятия тубуса, возможного намокания или явного вскрытия, Заказчик обязан совместно с Исполнителем (перевозчиком, если продукция передана последнему для доставки Заказчик) осмотреть Продукцию на предмет возможных внутренних повреждений, в противном случае претензии в последующем не принимаются.
13.3. Условия транспортировки и хранения продукции: температура от -20 до +50 градусов, отсутствие прямого воздействия солнечных лучей.
13.4. Не допускается хранение (транспортировка): при температуре ниже -20 или выше +50 градусов; в сыром помещении; рядом с открытыми емкостями с растворителями, пероксидными, хлорсодержащими жидкостями, щелочами и кислотами.
13.5. При изготовлении Продукции (фрески) используются разные виды штукатурок, обладающие определенной эластичностью. Хранение Продукции в рулоне (упаковке) до монтажа ограничено сроком: не более 6 месяцев. Указанный срок отсчитывается с момента передачи Продукции Заказчику. При нарушении установленного срока хранения возможна полная или частичная потеря эластичности покрытия Продукции вследствие пересыхания штукатурки, что приводит к снижению качества монтажа Продукции.
13.6. Допускается воздействие на Продукцию отрицательной температуры. При воздействии отрицательной температуры, а также при длительном нахождении при низкой плюсовой температуре (до пяти градусов включительно) Продукция должна в течение 24 часов находиться в не распакованном виде при комнатной температуре (+18 и более градусов) в помещении, где предполагается монтаж.
13.7. Не допускается разворачивать замороженную Продукцию. При развертывании полотна Продукции после воздействия отрицательной температуры без надлежащей выдержки при комнатной температуре возможно отслоение штукатурки, появление видимых трещин на полотне. После осмотра Продукции для последующего хранения ее до монтажа следует свернуть полотно (полотна) в рулон, обернуть его полиэтиленовой стрейч-пленкой и убрать в тубус.
13.8. Монтаж Продукции осуществляется в строгом соответствии с Инструкцией по монтажу, которая прилагается к Продукции. Не рекомендуется монтировать Продукцию при температуре ниже +5 градусов, а также лицами, не обладающими соответствующими профессиональными навыками.
13.9. Потребительские (эстетические) качества Продукции обеспечиваются не только в процессе производства, но и при ее монтаже. Исполнитель не отвечает по претензиям Заказчика в связи с недостатками Продукции, обусловленными ненадлежащим качеством монтажных работ.
13.10. Требования п.п.13.3,13.4 распространяются и на условия эксплуатации Продукции. Смонтированные фрески можно протирать влажной мягкой губкой без использования специальных чистящих средств (пользоваться тряпкой не рекомендуется).
13.11. Со всей необходимой информацией о Продукции, рекомендациями изготовителя по ее транспортировке, хранению, монтажу и эксплуатации можно ознакомиться на сайте: https://verol.net
14. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ПРОДУКЦИИ
14.1. Продукция перед монтажом должна быть тщательно осмотрена Заказчиком. После осмотра Продукции для последующего ее хранения до монтажа или возврата Исполнителю следует свернуть полотно (полотна) в рулон, обернуть его полиэтиленовой стрейч-пленкой и убрать в тубус.
14.1.1. В случае полного или частичного несоответствия Продукции согласованному оригиналмакету или наличия дефектов, предусмотренных п.11.11 Договора, она может быть возвращена Исполнителю в разумные сроки (с учетом сроков хранения, установленных п.13.5 Договораоферты. Заказчик вправе не принимать Продукцию при обнаружении указанных дефектов в момент ее передачи Исполнителем.
14.1.2. При обнаружении дефектов упаковки (и как следствие возможного повреждения Продукции) в момент передачи Продукции Исполнителем, с учетом п.п.14.1.,
14.2. Договораоферты составляется акт, который подписывается Заказчиком и Исполнителем (перевозчиком, если продукция передана последнему для доставки Заказчиком). На основании указанного акта Заказчик вправе потребовать от Исполнителя замены некачественной Продукции (повторного исполнения заказа за счет Исполнителя в согласованные сторонами сроки) или безвозмездного устранения недостатков Продукции или возврата денежных средств в полном объеме.
14.2. Продукция надлежащего качества, изготовленная по индивидуальному заказу, имеющая индивидуально-определенные свойства с учетом выбранных Заказчиком параметров, обмену (возврату) не подлежит.
14.3. В случае если Заказчик принял Продукцию с дефектами упаковки без составления соответствующего акта, ответственность за ее ненадлежащее качество переходит к Заказчику и, в случае последующего обнаружения недостатков, Продукция обмену или возврату не подлежит.
14.4. Продукция надлежащего качества не подлежит обмену по основаниям, предусмотренным ст. 502 ГК РФ, поскольку входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества (п. 4 Перечня), не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
14.5. Продукция порезанная, смонтированная, с любыми отметками, повреждениями, нанесенными Заказчиком, считается принятой последним, как Продукция надлежащего качества и обмену (возврату) не подлежит.
15. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
15.1. Стороны устанавливают обязательный претензионный порядок урегулирования споров.
15.2. Заказчик проинформирован о том, что все претензии по качеству и наличию брака при изготовлении Продукции могут быть удовлетворены исключительно до момента осуществления (начала осуществления) монтажа Продукции. После осуществления монтажа, претензии принимаются только в том случае, если представлены документы подтверждающие, что монтаж осуществлен в соответствии с инструкцией по монтажу Продукции на подготовленные по инструкции стены, отвечающие критериям, необходимым для монтажа Продукции и квалифицированным специалистом по монтажу Продукции. Данное положение вводится в связи с отсутствием возможности достоверно установить причину происхождения брака или ухудшения качества Продукции, после осуществления ее монтажа.
15.3. Максимальный срок рассмотрения претензионного письма составляет 20 (двадцать) календарных дней. При возврате товара срок отсчитывается со дня получения претензионного товара от Заказчика и направлен на проверку качества товара.
15.4. Споры между Сторонами разрешаются путем переговоров, если Стороны не смогут найти взаимоприемлемого решения, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя (договорная подсудность).
15.5. При отступлении условий Оферты от императивных норм действующего законодательства РФ, данные условия Оферты признаются недействительными.